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Calidad del servicio y su gestión en las empresas turísticas
Calidad del servicio y su gestión en las empresas turísticas
Autor(es):
Weiermair, Klaus
Universidad de Innsbruck
Periódico:
Papers de Turisme
Fonte:
Papers de Turisme; No 20 (1996): Gestión de la calidad en turismo; 52-68
Palavras-chave:
Resumo:
Sin resumen