Resumo: Este trabalho tem como objetivo central compreender o funcionamento do setor de turismo italiano, tentando entender os impactos da pandemia em algumas variáveis, e incluindo fatores culturais para aprofundar a análise. O ponto de originalidade desta pesquisa é aplicar o modelo Estrutura-Conduta-Desempenho já considerando alguns dos efeitos da pandemia. Através de uma pesquisa exploratória, o modelo estrutura-conduta-desempenho será aplicado para abordar as variáveis mais relevantes que desempenham um papel importante no funcionamento do setor. Foi possível identificar que o setor de turismo tem um papel bastante relevante para a economia italiana, impactando em variáveis macroeconômicas centrais, como emprego, Produto Interno Bruto, entre outras. É possível entender algumas das mudanças centrais no funcionamento do setor causadas pela pandemia, além de discutir o papel da tecnologia e da inovação na diversificação da oferta e da demanda. Por fim, são discutidas algumas medidas que podem contribuir para o crescimento do setor no período po?s-pandemia.
