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Sobre o Minicurso

O Seis Sigma foi originalmente concebido como uma metodologia quantitativa cujo foco era medir e melhorar o desempenho operacional de empresas por meio da identificação e eliminação de ineficiências na cadeia produtiva de indústrias de manufatura. Nos últimos anos, Seis Sigma evoluiu e adquiriu significado e escopo de aplicação mais amplos. Do tradicional ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Improve/Melhorar, Controlar) para resolução sistemática e disciplinada de problemas de desempenho, o surgimento do Lean Seis Sigma e das metodologias DFSS (Design For Six Sigma) além de outras evoluções permitiram ao Seis Sigma se tornar um sistema para gerenciamento da qualidade amplo com aplicações em praticamente todas as áreas de negócios de uma empresa, indo desde P&D, passando por operações de manufatura e logística e áreas de suporte como RH e TI, e por fim atingindo vendas e marketing.

Esse minicurso tem como objetivo fazer um panorama do Seis Sigma dentro da indústria de software, cobrindo principais aspectos conceituais, potencial de sinergia com modelos de referência como o SEI-CMMI, detalhamento dos principais métodos e ferramentas nos ciclos DMAIC/DMADV/DFSS, capacitação e oportunidades e ao final apresentação de aplicações práticas e resultados obtidos dentro da área de desenvolvimento de software para telefones celulares na Motorola Brasil.

Sobre o Professor

Luiz Antonio S. B. Santos se formou em 1997 em Engenharia de Computação pela Unicamp e fez mestrado em Pesquisa Operacional no INSA de Lyon, França. Foi engenheiro de desenvolvimento de softtware em empresas como Atech e CPqD e atualmente é consultor Black Belt e responsável pelo gerenciamento de programas Seis Sigma voltados para melhoria de processos e produtos na área de pesquisa e desenvolvimento da Motorola no Brasil. Luiz Antonio é instrutor certificado de treinamentos Seis Sigma, autor e co-autor de artigos e palestrante em eventos no Brasil e no exterior sobre o assunto.

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